Levertijden en verzend indicatie

Door je bestelling ga je met ons een overeenkomst aan. Soms zijn er reden dat je toch van de bestelling af wilt zien. Zolang wij de bestelling nog niet verstuurd hebben, is een telefoontje voldoende om de overeenkomst stop te zetten. Daarna graag zelf nogmaals bevestigen per e-mail: Info@ballonnencadeau.nl
Voor alle leveringen geld dat je ze ook op een ander aflevering adres kunt laten leveren. Vooral als je vaak niet thuis bent is dit een ideale oplossing. Favoriete aflever adressen zijn o.a. oma’s en opa’s.

Leveringstermijn

Alle bestellingen zullen binnen 1 week geleverd worden, maar meestal tussen 1-2 werkdagen. (tenzij op de website vermeld staat dat het artikel uitverkocht is). Indien het product niet op voorraad is, zullen wij je meteen een mailtje sturen met de verwachte leveringstermijn. Mocht de leveringstijd voor je te lang zijn, dan kun je de bestelling gratis annuleren.

Hoe wordt mijn pakket geleverd?

Eerst wacht Ballonnencadeau op je betaling. Zodra deze binnen is, gaat het proces beginnen. Je pakket word gemaakt en dagelijks om 16.00uur aangeboden bij DHL.
DHL levert met Track & Tracé om de klanten meteen te informeren .
1) Als de DHL auto de dozen heeft opgehaald en gescand dan ontvangt u een eerste mail dat het pakket bij DHL in de auto zit.
2) Daarna kunt u nog meer mails verwachten als het pakket via allerlei verdeelcentra loopt.
3) Als de bezorger u gemist heeft, en er geen communicatie is geweest, en het ook niet lukt om het pakket bij de buren af te leveren, dan zal het pakket naar een z.g. Pakket-shop bij u in de buurt gaan. ( zo dicht mogelijk) Dat kan een bloemen winkel of een schoenenmaker zijn.
In dat geval zal u zelf even naar de pakket-shop moet gaan voor het pakket. ( de bezorger komt dan NIET meer langs)
4) Nadat uw pakket 2 weken op u heeft liggen wachten wordt het door de pakket-shop terug gezonden.

Opmerking: Als je na 14 dagen je pakket nog niet hebt, kun je ons altijd even bellen(013-8502270) of mailen info@ballonnencadeau.nl. Dan gaan we op zoek naar jou pakket.

Verzendkosten

Onderstaand vind je een kort overzicht van de verzendkosten via DHL.

Bij het invullen van de bestelling op onze website kun je kiezen uit de volgende leverings mogelijkheden.

Verzendkosten Nederland

Brievenbus – Voor kleine artikelen die door de brievenbus passen rekenen wij €4.95 euro.
Normale pakjes – Voor normale zendingen die met de pakjes service van DHL worden afgeleverd, bedragen de verzendkosten €4,95 euro. Verzendkosten naar buitenland
De verzendkosten naar het buitenland zijn opvraagbaar.
In enkele gevallen zoals extreme drukte, feestdagen, noodweer, stakingen en foutsorteringen kunnen pakketten enige vertraging oplopen.
Wij zijn hierin afhankelijk van DHL.